Chef (-fe) de secteur opérationnel

Afin de compléter notre équipe, nous sommes actuellement à la recherche d'un-e chef(-fe) de secteur opérationnel

MISSIONS :

1. ASSURER LA GESTION DU MANDAT
   Le respect et le contrôle du mandat
   • Respecter les ressources allouées au mandat (heures de travail, quantité matériel/consommable, nombre de collaborateurs, horaires de présence, organigramme du site).
   • Assurer le respect du cahier des charges (contrat client)
   • Contrôler les travaux effectués selon le cahier des charges
   • Suivre et assurer la réalisation des actions correctives avec délégation au personnel
   • Évaluer la qualité des travaux effectués en autocontrôle
   • Réceptionner et valider des travaux/prestations avec le client si applicable.
   • Superviser la réalisation des travaux supplémentaires en coordination avec le responsable des travaux spéciaux si applicable.

La responsabilité du bon usage du matériel et des produits
• Être responsable de la formation des collaborateurs concernant l’utilisation des machines et des consignes du site. Respecter les consignes de dosage de produit et l'étiquetage des flacons.
• S'assurer du rangement du local nettoyage selon consignes en vigueur
• S'assurer des bonnes pratiques de préparation de chariots et utilisation de matériel (aspirateur, machine, …)
• Gérer les commandes de matériels et des consommables (quantité et articles selon contrat client)
• Livrer et réapprovisionner le chantier
• S'assurer de la maintenance et du fonctionnement des machines et des outils de travail. Informer le magasinier ou le mécanicien en cas de besoin de réparation ou de changement matériel/machine.
• Être responsable des clés, codes des clients sur les interventions du week-end
• S’assurer que le matériel revient au dépôt en cas de fin de mandat ou de besoin de changement de matériel

La communication en interne et avec le client
• Maintenir une communication régulière avec le client (annonce nouveau collaborateur, préparation et mise en place des prestations ponctuelles, accès au site, et suivi quotidien du mandat, …)
• Veiller à la remontée de pannes ou dégâts auprès des clients sur site (en cas de non-réalisation de prestation, en cas de dégât
• Alerter son supérieur Topnet des incidents et problèmes éventuels aperçus (dégâts, …)
• Détecter les besoins complémentaires et les signaler
• Remonter l’information en cas de demandes supplémentaires (prestation hors Cahier des Charges)
• Participer aux séances avec les clients, si applicable
• Assurer le respect de l’image Topnet (port de la tenue de travail propre et en bon état, savoir-être)

1. ASSURER LA GESTION DES ÉQUIPES
   • Suivre, accompagner et former les équipes, les nouveaux collaborateurs et les remplaçants
   • Présenter et expliquer le cahier des charges aux équipes, aux nouveaux collaborateurs et/ou remplaçants
   • Assurer le respect des plannings de travail et des fiches de poste
   • Combler les absences de dernières minutes
   • Planifier et contrôler les heures de travail (gestion des absences et recrutements) via la plateforme Progiclean
   • Collaborer activement avec le coordinateur RH tous les aspects liés à l’emploi (annonce de nouveaux collaborateurs, demande d'autorisation de travail hors jours ouvrables/nuit, respect du temps de travail et durée hebdomadaire.)
   • Veiller à la cohésion et au bon fonctionnement des équipes.
   • Signaler au coordinateur RH tout conflit et disfonctionnement des équipes sur le terrain.

2. ASSURER LA CONFORMITÉ DES SITES
   • Veiller à ce que les collaborateurs respectent les réglementations concernant les risques (Hygiène Santé Environnement), le règlement intérieur et les consignes d’exploitation (port des tenues règlementaires, tenues EPI : chaussures de sécurité, lunettes, gants,...)
   • Alerter le Chargé de sécurité en cas d'accident sur site, et de besoin d'actualisation des documents des produits et normes de stockage. Collaborer à la prévention des accidents.

COMPÉTENCES :
• Connaissances des techniques de nettoyage
• Très bon niveau oral et écrit en Français
• Connaissances des outils informatiques de base

PROFIL RECHERCHÉ :
• Polyvalent
• à l'écoute
• Bon sens relationnel
• Assidu
• Pragmatique

EXPÉRIENCE & QUALIFICATIONS REQUISES :

• Idéalement deux ans d’expérience dans un rôle similaire
• Permis de conduire obligatoire