Chef/fe de service / Superviseur/euse de service sur le terrain - Région Suisse ouest et centrale

Frigoglass est le partenaire stratégique des plus grandes marques de boissons au monde. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'Ice Cold Merchandisers (ICM) et le principal fournisseur d'emballages en verre sur les marchés à forte croissance d'Afrique de l'Ouest. Depuis le 1er mars 2021, nous sommes également bien établis sur le marché suisse.

Nos refroidisseurs sur mesure améliorent le branding des boissons de nos clients et facilitent la consommation immédiate des boissons. Parallèlement, nos innovations de pointe dans le domaine des réfrigérateurs verts permettent à nos clients d'atteindre leurs objectifs de durabilité et de réduction des émissions de CO2. Nous soutenons nos clients grâce à des sites de production dans huit pays et à un vaste réseau de représentants commerciaux et de service après-vente.

Nous recherchons une personne expérimentée :

Tes tâches :
Gestion d’environ 15 techniciens de service.
Évaluations régulières des performances, promotion et coaching, ainsi qu'organisation de réunions d'équipe mensuelles.
Garantie des objectifs SLA, analyse et optimisation des processus (y compris rapports KPI).
Visites chez les clients pour des missions complexes, garantie d'une exécution fluide des commandes et de la satisfaction client.
Contrôle et optimisation des stocks de pièces détachées (Car-Lagers) et des sites d'assemblage.
Participation active aux projets.
Transmission, vérification et respect des processus de travail, ainsi que préparation de rapports réguliers pour la direction.

Ton profil:
Formation technique achevée (par ex. électricien/ne CFC).
Min. 7 ans d'expérience professionnelle, dont 3 ans en tant que cadre.
Goût pour le travail sur des projets, fiable et autonome.
Sens de l'organisation avec une approche orientée processus.
Excellentes compétences en communication, esprit d'équipe et capacité de décision.
Résistance au stress et flexibilité dans des situations exigeantes.
Solides compétences en MS Office, idéalement expérience avec SAP/PM/MM.
Langues : français (obligatoire), allemand ou anglais (min. B2).
Lieu de résidence : Suisse romande ou région frontalière.

Ton futur employeur t'offre entre autres :
Une phase d'initiation complète
Possibilité de travailler à domicile
Véhicule de société
Bonus annuel de max. 10% sur ton salaire annuel
Activité variée avec possibilités d'organisation
Prestations sociales attrayantes
Equilibre entre vie professionnelle et vie privée
Entrée en fonction : de suite ou à convenir

Ta prochaine étape:
Si tu reconnais dans ces activités ton nouveau défi professionnel, Madame Biljana Lendi se réjouit de recevoir ton dossier de candidature complet ou une première prise de contact téléphonique. Elle répondra volontiers à tes questions.