Chef(fe) de Réception (h/f/d) CDI 100%

Pour l'un de nos clients, un hôtel 3* supérieur à Lausanne, nous sommes activement à la recherche d'un(e) Chef(fe) de Réception en CDI à 100% dès le 1er juin 2025.

Responsabilités

• Gérer et encadrer l’équipe de réception afin d’assurer un service client irréprochable
• Superviser les opérations quotidiennes de la réception (check-in, check-out, réservations)
• Veiller au respect des standards de qualité et des procédures internes
• Optimiser les revenus en collaboration avec les équipes commerciales et de réservation
• Former, motiver et accompagner le développement de l’équipe
• Gérer les éventuelles situations de litige avec diplomatie et efficacité

Profil

• Expérience confirmée d’au moins 5 ans dans une fonction similaire, idéalement dans un établissement 3* ou 4*
• Diplôme issu d’une école hôtelière de renom
• Maîtrise du français et de l’anglais, niveau C1 minimum
• Excellentes compétences en communication, sens de l’organisation et leadership naturel
• Maîtrise des outils PMS (un atout : connaissance de Protel, Opera ou équivalent)
• Présentation soignée et sens aigu du service client

Bénéfices

• Un environnement de travail dynamique et professionnel
• La possibilité de contribuer activement au rayonnement de l’établissement
• Une équipe motivée et bienveillante
• Un poste à responsabilité au sein d’un hôtel réputé à Lausanne

Informations de contact

Si tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -042025-772433), contacte Romain Baty au +41582334160.

À propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l’insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l’avenir du travail.