Ingénieur/Technicien mécanique au Customer Service

Localité

Neuchâtel

Disponibilité

De suite

Type

Fixe

Référence

27485

Publié le

08/10/2024

Poste FIXE / Taux 100%

Description du job

Responsabilités principales

• Gestion et réponse aux questions des clients internationaux
• Analyse et résolution de cas techniques en collaboration avec divers départements
• Création de procédures explicatives concernant le montage/réparation des produits
• Suivi des réparations en interne liées aux différents cas
• Création de formations basiques concernant l'entretien des produits
• Analyse et proposition d'amélioration concernant des situations sur les sites des clients
• Organisation d'interventions techniques
• Création d'offres de services
• Accompagnement des techniciens du département lors d'inspections d'installations à l'externe (national ou international)
• Accompagnement des techniciens du département lors de mises en service (national ou international)

Profil

Profil souhaité

• Formation mécanique (CFC/ES/HES en mécanique ou équivalent) et/ou très bonnes connaissances électriques ou en mécanique
• Expérience professionnelle dans un poste similaire = un atout
• Excellentes capacités de communication en anglais, connaissance de l'allemand = un atout
• Très bonne capacité à expliquer / schématiser des solutions
• Attrait pour la résolution de problèmes
• Grand intérêt à apprendre diverses activités dans divers domaines
• Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office / Excel)
• Excellentes aptitudes à la rédaction et à la communication orale
• Personne dynamique, ouverte et flexible

Nous offrons

• Salaire évolutif correspondant à vos aptitudes
• Un emploi stimulant et varié
• Bonnes conditions sociales

Ingénieur/Technicien mécanique au Customer Service / Fixe