Réceptionniste

Missions :
Accueillir les clients et assurer un service personnalisé tout au long de leur séjour.

Effectuer le check-in et check-out.
Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par email.
Gérer les réservations et veiller à la bonne coordination des arrivées et départs.
Assurer la facturation et le suivi administratif des dossiers clients.
Contribuer à la satisfaction globale des clients en offrant un service de qualité.
Profil recherché :

Expérience en réception ou dans un poste similaire, de préférence dans le secteur hôtelier 3* ou 4*

Excellente présentation et sens du service client.

Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance de l'allemand est un atout.

Connaissance du logiciel Protel ou d'un système de gestion hôtelière similaire, un plus.

Capacité à travailler en équipe, flexibilité et sens de l’organisation.