Réceptionniste

Le réceptionniste est l’ambassadeur de l’établissement et ses tâches sont variées. Elles comprennent notamment :
- accueillir les hôtes ;
- renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres ;
- répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour ;
- gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres ;
- contrôler les moyens de paiement ;
- traiter les litiges potentiels ;
- établir des factures et s’assurer du paiement des clients en fin de séjour ;
- réaliser un suivi de l’activité hebdomadaire et mensuelle;
- mettre en place le buffet du petit-déjeuner et gérer la salle