VZ est le plus grand prestataire indépendant de services financiers en Suisse. Nos prestations font de nous une référence en matière de conseil financier. Comme nous connaissons une forte croissance, nous recherchons, pour notre succursale au centre-ville de Lausanne, un(e)

Responsable d'équipe Accueil de la clientèle, 80%

Ce qui t'attend

• Tu diriges une équipe de cinq personnes chargées d'établir le contact avec notre clientèle exigeante, à l'accueil ou par téléphone, et sers de courroie de transmission entre les différents directeurs de succursale.
• Tu es également responsable du service d'accueil de la succursale de Vevey, où tu te trouves quelques jours par semaines avec ton équipe.
• En collaboration avec le marketing et le siège principal à Zurich, tu es responsable du traitement des envois et de la gestion de nos événements.
• Tu soutiens tes collègues dans les différentes succursales en effectuant des tâches administratives.
• Avec ton équipe, tu es responsable de différents travaux internes.

Ce que tu apportes

• Expérience dans le service à la clientèle; formation commerciale dans l'idéal.
• Première expérience de gestion d'équipe.
• Excellentes capacités à communiquer, contact facile avec la clientèle, apparence élégante et soignée.
• Sens aigu de l'organisation et très bonnes connaissances de MS Office.
• Langue maternelle française, bonnes connaissances d'allemand pour la communication interne.

Ce que nous t'offrons

• La possibilité de prendre en charge l'accueil des clients à Lausanne et à Vevey ainsi que de t'investir activement dans l'organisation.
• Tu travailles au sein d'une équipe sympathique et dynamique.
• Une culture d'entreprise ouverte et informelle ainsi que la possibilité de t'investir activement.
• Nous entretenons des échanges d'égal à égal au sein d'une hiérarchie horizontale.
• Les enquêtes de satisfaction confirment régulièrement que les collaboratrices et collaborateurs considèrent VZ comme un environnement de travail extrêmement positif, dans lequel ils peuvent pleinement s'épanouir. Fais-en toi aussi l'expérience!

Suite de la procédure

• Tu peux postuler en quelques clics: il te suffit de charger ton CV et tes certificats.
• Nous faisons connaissance dans le cadre d'un entretien vidéo.
• Si ton profil correspond aux attentes, tu seras invité(e) à des entretiens avec tes supérieurs et ton équipe.