Business Analyst H/F à 80%-100%

Entreprise :

L’Hôpital Riviera-Chablais, Vaud-Valais (HRC), est un hôpital intercantonal de référence, qui réunit plus de 2’000 collaboratrices et collaborateurs. Le site de Rennaz, inauguré fin 2019, compte plus de 300 lits de soins aigus. Il est complété par deux cliniques de gériatrie et réadaptation, à Vevey et Blonay, ainsi que deux permanences médicales à Monthey et Vevey.

L’HRC offre de belles opportunités d’emploi et d’évolution professionnelle dans l'ensemble de ses domaines d’activité : médical, soignant, hôtelier, administratif, technique, logistique et sécuritaire. Dans une volonté d’amélioration continue, le développement des compétences est au cœur des préoccupations de l’HRC. L’institution offre à ses collaborateurs et collaboratrices l'accès à un catalogue varié de formations internes et externes.

C’est un employeur qui veille au meilleur équilibre vie privée – vie professionnelle de son personnel, en offrant par exemple des semaines de vacances supérieures aux exigences légales, un congé maternité de longue durée, un congé de second parent référent de 15 jours, une excellente couverture maladie et accidents, et dans la plupart des situations, la possibilité de travailler à temps partiel.

En 2021, l’HRC a été classé à deux reprises parmi les meilleurs employeurs de Suisse romande par le magazine Bilan et le journal Le Temps, le plaçant comme institution de premier plan.

Description du poste :

Les missions principales de ce poste sont

• Analyser et comprendre les besoins métiers de l’institution afin de :
  
  • Faire le lien entre les besoins du métier et les équipes IT, biomédical ou encore logistique
  • Analyser et améliorer les flux hospitaliers (flux patients multidisciplinaires en lien également avec la gestion/capacité des locaux), les processus ou l’organisationnel
  • Définir et anticiper des scénarios pour le développement de l’institution en lien avec les objectifs stratégiques (étude socio-économique, opportunités de remplacement de matériel, développement ou ouverture de prestations médicales)
• Rédiger des cahiers des charges cadrant les besoins, attentes et exigences
• Rédiger des rapports d’aide à la décision de type « Business Plan » pour la direction et les chefferies de services
• Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles pour les équipes techniques, partenaires ou autres prestataires de service
• Suivre et valider la mise en œuvre des solutions en suivant la méthodologie de projet de l’HRC
• Animer des ateliers de travail pour définir et préciser les besoins et solutions attendus, rédiger les comptes rendus
• Définir, rédiger et exécuter des campagnes de tests pour s’assurer que les solutions proposées correspondent aux besoins
• Travailler à l’amélioration continue de l’organisation et des processus en collaboration avec les équipes de toutes disciplines
• Conseiller, être force de proposition, amener de la méthodologie, inspirer les équipes aux nouvelles normes et bonnes pratiques
• Être facilitateur entre les équipes métier et les équipes IT, technique ou logistique
• Conseiller le métier pour l’optimisation des processus
• Être garant de la concordance entre les besoins métier et les solutions mises en place et leurs améliorations

Description du profil :

Nous demandons

• Un diplôme universitaire de niveau Bachelor (en informatique, diplôme fédéral d’organisateur) ou titre jugé équivalent
• Une expérience d’au moins 5 ans dans l’analyse d’organisation et de modélisation des processus
• Une expérience d’au moins 5 ans dans un milieu hospitalier (Suisse ou autre) ou domaine de la santé
• Une connaissance de modélisation de processus (BPMN ou autre)
• Bonne maîtrise du français, orale et rédactionnelle
• Une connaissance de l’anglais, niveau B1 minimum
• Une excellente maîtrise des programmes de productivité standards (bureautique ; collaboration ; BI)
• Une formation et certification en « Business Analyse » (IIBA) ou équivalent est un plus
• Une personne :
  
  • Ayant une excellente capacité de fédérer les personnes autour d’une idée, et de communication pour interagir avec les différentes parties prenantes
  • Avec de fortes compétences d’analyse et de synthèse, ainsi que de compréhension des enjeux business et technique
  • Capable d’avoir une vision globale et transverse sur l’ensembles des flux hospitaliers
  • Possédant un sens critique et constructif
  • Autonome mais avec un fort esprit équipe
  • Force de proposition, imaginative et axée solutions efficaces et efficientes
  • Avec une forte appétence pour l’amélioration continue, la recherche de nouvelles méthodes de travail ou bonnes pratiques, ainsi que pour les nouvelles technologies de l’information